退款政策｜星時電子

星時電子（以下簡稱「本網站」）重視每一筆交易。本政策說明您在本網站購買商品或服務後，申請退貨、解除契約與退款的方式。個別服務另訂有服務條款者，退款依該條款辦理；未規定的部分，依本政策及中華民國相關法令辦理。

一、適用範圍

本政策適用於本網站販售的下列商品與服務：

類別	商品或服務
數位內容	軟體授權金鑰、軟體外掛功能。付款完成後即於網頁提供金鑰或直接開通。
線上服務	AI 專利分析使用次數，以及訂位系統、線上點餐等雲端服務方案。付款完成後即加入使用次數或延長方案期限。
實體商品	商城販售的電子模組與配件，以超商取貨或宅配寄送。
專業服務	專利答辯稿件撰寫、專利檢索。確認承接後才收款，依委託內容交付稿件或報告。

依《消費者保護法》第十九條第一項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者，不適用七日解除權（一般稱為七日鑑賞期）。

您於付款前閱讀本政策並完成付款，即表示同意本網站立即提供金鑰、開通功能、加入使用次數或延長方案期限；上述內容一經提供，原則上不予退款。方案續約的款項於付款後即延續服務期間，亦同。

為避免購買後不符需求，建議您先使用免費版本或試用期，確認軟體與服務符合需求後再購買。有下列情形之一者，經查證屬實，本網站將依表列方式處理：

情形	處理方式
重複付款	退還重複扣款的金額。
付款成功但未生效	未取得金鑰、功能未開通，或使用次數、方案期限未生效時，本網站將優先補發或修正；無法補發或修正者，全額退款。
本網站的錯誤	金鑰或功能因本網站的錯誤無法使用，且未能於合理期間內修復者，全額退款。
分析未完成	AI 專利分析因系統因素未能完成時，系統會自動退回該次使用次數，不另扣款。
服務中斷	雲端服務因本網站的系統因素連續中斷超過 24 小時，依中斷天數按比例延長方案期限，或按比例退還該期間的費用。

訂位系統另訂有服務條款與退款政策，包含首次訂閱的寬限期規定，訂位系統的退款依該條款辦理。

依《消費者保護法》第十九條，您於收到商品之次日起七日內，得以電子郵件通知本網站解除契約並退回商品，無須說明理由，也無須負擔任何費用；退貨運費由本網站負擔，並退還您已支付的全部款項，含原付運費。

七日解除權並非試用期。除為檢查商品所必要外，請保持商品、配件與包裝的完整；因可歸責於您的事由致商品毀損、滅失或變更者，本網站得依法請求賠償。

收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單內容不符，請於收到後七日內來信並附上照片，本網站將為您換貨或全額退款，往返運費由本網站負擔。

本網站於收到退回商品之日起十五日內辦理退款。

專利答辯稿件撰寫與專利檢索屬依您的需求量身製作之服務，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第二款，不適用七日解除權。退款依下表辦理：

時點	處理方式
付款後、開始作業前	可取消委託，全額退款。
作業期間	可取消委託，依已完成的工作比例扣除費用後，退還餘款。
交付稿件或報告後	恕不退款。對內容有疑問或需要修改，請來信告知，本網站將協助說明或修正。
逾期未交付	本網站未能於約定期限內交付，且未經您同意延期者，您可取消委託並全額退款。

請來信 startime_electronics@orztrickster.com 提出申請，並附上下列資料：

本網站於收到申請後七個工作天內回覆審核結果。

退款以原付款方式退回，已開立的收據將一併作廢：

付款方式	退款方式
信用卡	退回原信用卡，實際入帳時間依發卡銀行的作業時間而定。
ATM 轉帳、超商代碼	匯入您指定的本人銀行帳戶。
PayPal	以原付款的美元金額退回原 PayPal 帳戶。
以太幣	以原支付的以太幣數量退回您指定的錢包地址，不因匯率變動調整；轉帳所需的網路手續費由本網站負擔。

本網站得視需要修正本政策，修正後的內容將公布於本頁。修正前已成立的交易，適用交易當時的版本。

對本政策有任何疑問，請來信 startime_electronics@orztrickster.com，我們會盡快回覆。

本政策自 2026 年 9 月 27 日起生效。